O CLIENTE OCULTO

Algumas empresas tem buscado aprimorar sua prestação de serviços. Para isso, lançam mão de ferramentas que as auxiliem na qualidade daquilo que oferecem. Novidade no mercado é o CLIENTE OCULTO, que consiste no seguinte: o empresário contrata profissionais treinados e especializados que visitam suas próprias empresas e solicitam determinado atendimento. Por exemplo, um restaurante. Ao chegar ao local esse profissional requer atendimento, vai ao banheiro, conversa com os atendentes garçons e faz uma avaliação do que encontrou ali.

Isso tem feito com que muitas empresas detectem situações até então imperceptíveis no dia a dia.

Aqui pra nós: é muito melhor você, como empresário ou administrador ter um conhecimento real da sua empresa do que ficar se iludindo com relatórios que lhe são passados, que muitas das vezes não correspondem a realidade dos fatos. Pior ainda é fazer vista grossa, como se nada tivesse acontecendo. Mais grave ainda se torna quando o administrador adota o “corporativismo”, preferindo a parceria com o empregado e até mesmo com seus colaboradores de administração, ignorando os reclamos dos clientes.

12 DIAS SEM A “BENDITA”

E não é que já fazem doze dias que não tomo coca-cola! Alguém há de dizer: “ Lá vai presepada novamente”! Mas, amigos, precisamos nos conscientizar mais sobre como estamos cuidando da nossa saúde! Muito do que sofremos depende das atitudes que tomamos no dia a dia. Questões como o uso excessivo do açúcar, consumo de refrigerantes e gorduras devem nos preocupar bastante. Recente pesquisa de órgão governamental revela que os casos de diabetes aumentou entre os homens. Como se sabe, o diabetes não tem cura. No máximo você pode controlá-lo, mas o perigo maior está nas seqüelas que ficam.

Não sei até quando vou conseguir evitar o “produto”, que é uma delícia! Mas, continuarei tentando.

NAS MÃOS DOS “LEIGOS”

Vez por outra vou postar aqui algumas matérias destacando o trabalho voluntário de alguns amigos em prol da causa de Deus. Hoje quero me reportar ao querido amigo, empresário Eduardo Amauri Auzier.

Eis um Homem comprometido com a missão da Igreja Adventista! Sua abnegação a pregação da palavra de Deus e salvação de almas para o reino dos Céus é algo que me impressiona! Entra ano, sai ano, sua disposição em realizar evangelismo só aumenta, independente do tempo, das condições estruturais ou de quem lidere a Instituição. Suas parcerias com Ministros da Palavra de Deus tem levado centenas de pessoas ao batismo. Ou será que já posso falar em milhares?

Esses evangelismos tem gerado a criação de diversas igrejas, sobretudo as localizadas no distrito do Tenoné, onde o ministério evangelístico do amigo Auzier tem se localizado com mais profundidade.

Como empresário, Eduardo Auzier consegue administrar muito bem seu tempo sem permitir que de alguma forma o evangelismo e a priorização dos serviços da igreja sejam ignorados.

Rogo a Deus que continue abençoando muito o ministério exercido por este amigo, que tem formação em teologia.